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蛻變

2019-05-05
      “尊敬的各位貴賓,歡迎來到大碧頭國際旅游度假區(qū),我是本次講解員馬啟勇。下面將由我?guī)ьI(lǐng)大家走進(jìn)大碧頭國際旅游度假區(qū)?!薄白鹁吹母魑毁F賓,我是本車司機馬啟勇,很高興為大家服務(wù)。請大家坐穩(wěn)扶好,我們馬上就要出發(fā)啦?!?br />       這是我一個月以來,每天都得練習(xí)并說的話語??此坪唵蔚膬删湓捯昝赖谋磉_(dá)出來,可不是一件容易的事情。從語氣、語調(diào)、語速到神情再到每一個細(xì)節(jié)動作,都將影響到一句話能否完美呈現(xiàn)在賓客面前。
      而最重要的是,“微笑”必須始終貫穿其中。笑容有著獨特的魔力,它能拉進(jìn)與賓客之間的距離。笑容會傳染,真誠自然的微笑會使得一個人變得更加有魅力。讓賓客能夠感受到熱情、真誠、溫暖、愉悅。
      儀表舉止也是必須十分注重的細(xì)節(jié)。形象是一個人綜合素質(zhì)的最初展示,良好的儀表舉止對一名旅游工作者來說,是一種修養(yǎng),一種文化,也是一種職業(yè)道德的體現(xiàn)。在舉止方面,行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重,舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要表現(xiàn)出最好的形態(tài)。在此基礎(chǔ)上,才能在日常待客中表現(xiàn)自如。
      經(jīng)過這一個多月的培訓(xùn)及訓(xùn)練,讓我搖身一變成為一個得體、大方、自信的大碧頭人。期待一個更加完美的自己。
商業(yè)部:馬啟勇