客人永遠(yuǎn)是對的！賓客至上，服務(wù)周到！……，這短短的幾句話是我們公司的服務(wù)宗旨，也是旅游服務(wù)行業(yè)的服務(wù)理念。服務(wù)質(zhì)量決定著企業(yè)的信譽(yù)，生存，效益和發(fā)展。
在景區(qū)開業(yè)的籌備期中，我們游客部秉著“一切為了游客”的口號，為了給賓客們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷地學(xué)習(xí)服務(wù)技能，展示良好的儀容儀表，站在游客的角度想問題。想游客之想，思游客之所需，虛心接納游客的建議，在景區(qū)籌建籌開期間，不斷完善景區(qū)的服務(wù)設(shè)施與提高服務(wù)水平質(zhì)量。比如夏季天氣炎熱容易中暑，我們的游覽車上都備了解暑藥，防蚊藥等，水、紙巾、毛巾、雨傘都準(zhǔn)備充足，想客人之想，急客人之急。
大碧頭國際旅游度假區(qū)雖還未正式對外運(yùn)營，但每天都吸引著不同的游客來一探究竟。這個月的大雨中，客人因突降暴雨漲水無法通過，我們的同事主動提出背著客人撐著雨傘，來來回回好幾趟，衣服頭發(fā)都是水也沒顧上擦一擦，當(dāng)把客人平安涉水區(qū)域，臉上顯出了開心的笑容。有時在游覽接待工作中，有老人我們都會走過去攙扶，適當(dāng)放慢腳步，一個微笑，一個攙扶，一句提醒，用心極致，滿意加驚喜，使我們對服務(wù)的要求，也是對賓客最好的展現(xiàn)。
良好的服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的。大碧頭旅游度假區(qū)在緊張的籌開籌建中，更深知服務(wù)質(zhì)量的重要性，給來的客人們帶來賓客如歸的感覺，體驗(yàn)親情式的服務(wù)，不斷的完善，提升自我。服務(wù)無止境，沒有最好，只有更好……，用心極致，滿意加驚喜！
